万科无锡 | 用创新思维解决商业难题
在瞬息万变、不断归零的时代里，每一个持续成长的企业背后都有着蓬勃的创新力。
团队的创新力，不意味着天马行空的灵光一现，而是可以通过逻辑、结构性的训练方法，颠覆刻板的工作方式，建立团队共识与共同语言，不断激发与产生创新方案，赋予团队成员不一样的创新气质。最终实现用创新思维有效解决企业的商业问题。
8月21-22日，一场《超级创新力——项目交付与商业创新行动学习》在无锡万科火热举行。百锐学堂企业创新管理实战导师张继鸿老师与锐库研究院COO薛希鹏老师，带领28位来自各专业条线的骨干成员，分为4组，聚焦2个业务课题，通过2天1夜的脑力激荡，碰撞出100+创意点子，最终输出4个创新落地方案。并帮助学员提升了从创意产生到创新方案设计的完整创新能力。
IDEA
用创新思维解决商业难题
本次行动学习，以FCDF和YHWT这两个针对不同客群、不同业态的实际项目为对象，基于实际业务萃取两大创新课题。
4组战队学员，通过IDEA四步创新流程，活用创新思考工具箱，不断地发散与收敛思维，将左脑理性的逻辑思维与右脑感性的创意思维充分调动。在掌握规划产品需求与服务设计的技巧的基础上，逐步找到提高产品价值与客户满意度的商业创新方案。
创新的发现与分析
客户需要什么？
商业创新的第一步是洞察出尚未被满足的客户需求。学员们运用创新商机的4种重要思维：站在客户的角度;洞察客户的任务;替客户解决问题;创造客户的价值，借鉴多个商业案例的创新路径。从客户面、市场面、流程面、团队面，由外而内洞察创新的机会。
并通过学习创意九式中的四个洞察技术，观察与用户间的情感互动，发掘其中的意义，从而学会用高感知能力定义有价值的问题。
针对项目的目标客群，生动刻画典型用户画像，运用“使用者旅程(User Journey)”工具，围绕创新课题中的客户活动流程，从“活动”、“行为”、“障碍”三个维度，进行系统拆解。
定义的创新的解决方向
我可以做什么？
聚焦目标客群的需求，进行小组研讨，挖掘三大创新商机，并作分享汇报。
各组成员根据前期的需求分析，设计客户调研问卷，现场对28个客户进行电话访谈。基于访谈结果又进一步验证修订了使用者旅程和关键需求。
思维的创新与评估创新
我要如何做？
这一阶段，学员们学习了如何有效进行行动脑会议。灵活运用创意九式中的5个创造技术，用高联想能力快速找到创意的灵感，高效产出更多的创意点子。
并从效益性、掌握性、困难性、成本、风险性五个维度对创意执行方案进行科学综合评估，选出得分最高的创新对策并发表。
创新的决策分析与原型体现
客户满意吗？
各小组针对上一阶段最佳创新对策进行原型试做，运用四大元素以客户的角度和语言展现说一个故事，并在两位导师的辅导下进一步对创意方案作了梳理。企业领导听取了每组的方案汇报，对学员的学习投入度给予十分的肯定，并表扬了取得优秀成果的小组。
2天1夜的创新之旅中，学员们沉浸式体验了从创意产生到创新方案设计的全过程。一个个学习的收获感悟，记录了大家思维与技术曾经历过的颠覆与升级转变。
相信本次工作坊带给大家的不只是4份创新落地方案。当创新的生命力被点燃，探索的脚步便更加坚定。真正的创新不是一场头脑风暴可以带来的，而是需要把创新创造的氛围成为组织生态的重要组成部分。
